La nostra politica di rimborso e restituzione dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Prodotti per cui non accettiamo il Reso in nessun caso:
- Gift cards
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Si prega di non inviare l’acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Libri o Fumetti con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o vinile che è stato aperto.
- Qualsiasi articolo NON nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
- Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto correttamente il tuo articolo. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un 3 gg. dall’autorizzazione inviata.
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario o contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo {librerialettieriletti@gmail.com}.
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a {librerialettieriletti@gmail.com} e invia il tuo articolo a:
Letti e Riletti SRL
Via Cortelonga 14 A – 20900 Monza (MB)
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto o se il donatore ha spedito l’ordine a se stesso per darti in seguito, invieremo un rimborso al donatore e sarà a conoscenza del tuo reso.
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a:
Letti e Riletti SRL
Via Cortelonga 14 A – 20900 Monza (MB)
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.
Contattaci all’indirizzo {librerialettieriletti@gmail.com} per domande relative a rimborsi e resi.